Частые вопросы
Не нашли ответ? Позвоните или напишите, ответим в часы работы магазина.
Заказ
Как заказать?
Добавьте товары в корзину и оставьте имя и телефон. Мы перезвоним, чтобы подтвердить цвета, доставку и цену. Заказ можно отправить и в WhatsApp или Viber прямо со страницы товара.
Нужно ли регистрироваться?
Нет. Достаточно имени и телефона.
Можно купить ткань на метры?
Да. Отрезаем от рулона ровно столько, сколько нужно, от 1 метра, с шагом полметра. Можно взять и целый рулон.
Шьёте бельё под мой размер?
Да. Шьём бельё любого размера. Сообщите размер матраса и одеяла, а мы назовём цену.
Нужного товара нет в наличии. Что делать?
Напишите или позвоните. Скажем, когда он вернётся, или предложим близкий цвет из наличия.
Можно посмотреть ткани вживую?
Да, в магазине в Бачое, ул. Штефан чел Маре 67. Ткани там, в рулонах.
Доставка и оплата
Когда придёт заказ?
Что подтверждаем до 12:00 с понедельника по пятницу, уходит в тот же день и приходит на следующий.
Сколько стоит доставка?
Зависит от населённого пункта и размера посылки. Скажем по телефону до подтверждения. Постельное бельё по Кишинёву доставляем бесплатно.
Как оплатить?
При получении или переводом по счёту. На сайте ничего платить не нужно.
Можно открыть посылку при курьере?
Да, и мы просим это сделать: проверьте, что всё из накладной есть в посылке. Позже курьерские службы претензии о недостающих товарах не принимают.
Компании и опт
Я юридическое лицо. Можно купить по счёту?
Да. Укажите данные компании в заказе или продиктуйте по телефону, и мы выставим налоговую накладную.
Продаёте оптом?
Да, ткани рулонами для швейных цехов, гостиниц и магазинов. Выберите цвета и количество рулонов, а мы сообщим оптовую цену.
Обмен и возврат
Можно вернуть постельное бельё?
Постельное бельё по закону возврату не подлежит. Обменять на другой размер или цвет можно, если оно не шилось на заказ, не использовалось и лежит в упаковке, с ярлыками и чеком.