Întrebări frecvente
N-ai găsit răspunsul? Sună-ne sau scrie-ne, îți răspundem în programul magazinului.
Comanda
Cum comand?
Pui produsele în coș și lași numele și telefonul. Te sunăm să confirmăm culorile, livrarea și prețul. Poți trimite comanda și pe WhatsApp sau Viber, direct din pagina produsului.
Trebuie să-mi fac cont?
Nu. Numele și telefonul ajung.
Pot cumpăra țesătură la metru?
Da. Tăiem din rolă exact cât îți trebuie, de la 1 metru, din jumătate în jumătate de metru. Poți lua și rola întreagă.
Faceți lenjerie la mărimea mea?
Da. Coasem lenjeria la orice mărime. Spune-ne mărimea saltelei și plăpumii, iar noi revenim cu prețul.
Produsul pe care îl vreau nu e în stoc. Ce fac?
Scrie-ne sau sună-ne. Îți spunem când revine sau ce culoare apropiată avem acum.
Pot vedea țesăturile pe viu?
Da, în magazinul din Băcioi, str. Ștefan cel Mare 67. Țesăturile sunt acolo, pe role.
Livrare și plată
Când ajunge comanda?
Ce confirmăm până la 12:00, de luni până vineri, pleacă în aceeași zi și ajunge a doua zi.
Cât costă livrarea?
Depinde de localitate și de cât de mare e coletul. Ți-o spunem la telefon, înainte să confirmi. Lenjeriile de pat le livrăm gratuit în Chișinău.
Cum plătesc?
La primire sau prin transfer, pe factură. Pe site nu plătești nimic.
Pot deschide coletul în fața curierului?
Da, și te rugăm s-o faci: verifici că ce scrie pe factură e în colet. Reclamațiile de mai târziu pentru produse lipsă nu le mai primesc firmele de curierat.
Firme și angro
Sunt persoană juridică. Pot cumpăra pe factură?
Da. Lasă datele firmei în comandă sau spune-ni-le la telefon și emitem factura fiscală.
Vindeți angro?
Da, țesături la rolă pentru ateliere, hoteluri și magazine. Alegi culorile și câte role, iar noi revenim cu prețul angro.
Schimb și retur
Pot returna lenjeria de pat?
Lenjeria de pat nu se returnează, conform legii. O putem schimba pe altă mărime sau culoare dacă nu a fost cusută la comandă și e nefolosită, în ambalajul ei, cu etichetele și bonul.